Не так давно мы подробно осветили тему, КАК НАЙТИ хорошего мастера-печника. Пришло время коснуться темы с другого ракурса: ЧТО ДЕЛАТЬ, если печь построили плохо, КУДА обратиться и КАК защитить свои права потребителя, которому «вручили» некачественный товар?

Проблемные печи

Республиканское общественное объединение “Белорусское печное общество” представляет собой союз мастеров-печников, которые не только выполняют свою работу качественно, но и радеют за имидж самой профессии. Одной из главных своих задач общество считает БОРЬБУ С НЕДОБРОСОВЕСТНЫМИ ПЕЧНИКАМИ.

Печное дело — ответственное ремесло. Здесь незнание или поверхностность могут привести к фатальным последствиям. В любом деле такой подход недопустим, но когда от результата твоего труда зависит еще и жизнь человека, — пренебрежение этим находится за гранью здравого смысла.

В адекватном срезе понимания такой ситуации кажется, что это нереально: браться за трудное дело — возведение очага, строить игнорируя все пожарные и строительные нормы, сдать такой опасный объект и пропасть. Но это реалии, с которыми сталкиваются люди.

Мастера Белорусского печного общества часто погружаются в такую работу, когда нужно разобраться и переделать. Печной вайбер-чат просто заполнен такими историями, когда ошибка выбора, чрезмерное доверие и наивность становятся проблемами, решить которые крайне трудно.

Работа печников

Печники БелПО не только помогают конструктивно исправить проблему — видоизменяя, перестраивая, исправляя, — но и оказывают прямое содействие в спорах и попытках доказать профнепригодность построенного объекта и прямой ответственности за это мастера, который возвел этот объект. Это консультационная помощь в выявлении и фиксации фактов нарушения при строительстве, чтобы печь признали непригодной. И тогда уже с этим заключением решить вопрос с недобросовестным мастером в досудебном порядке или же обращаться в суд.

На заметку

Попытаемся структурировать, что же делать, если построенный очаг не пригоден для использования или функционирует дефектно?

• Первым делом, имеет вес, как вы оформили ваши договоренности с горе-мастером — письменно или устно. Понятное дело, что второй вариант крайне не желателен, ибо это очень усложняет путь заказчика в попытках защитить свои права. В обоих случаях самое очевидное и простое — это взаимодействие с самим исполнителем на предмет устранения неполадок и спорных вопросов. Если дело касается качества или вопрос в сроках, то без документа трудно найти цивилизованные рычаги воздействия, однако, как оказалось на практике, и в таком случае возможно доказать сам факт выполнения работ.
• Далее, бывает и такое, что исполнитель не отказывается от предъявленных претензий, и даже что-то все время исправляет, однако безуспешно ввиду недостаточной квалификации. Это растягивает время и сильно расшатывает нервную систему. В таких случая без сторонних мнений и экспертиз не обойтись, иначе это может вылиться в бесконечные достройки и исправления, но без ожидаемого результата — работающего очага.
• В случае, когда заказчику необходимо зафиксировать неполадки или выявить проблему — наши мастера составляют акт визуального осмотра печи, указывают на ошибки и нарушения согласно действующим пожарным нормам и законодательству нашей страны.
• Если исполнитель не идет на мировую и не соглашается с предъявленными претензиями, заказчик решает, как поступать дальше. Экспертиза, суд.
• От некачественных услуг не застрахован никто, даже тот, кто оформляет все строго документально. Просто помните, что документ фиксирует факт обязательств перед вами исполнителем. Это не гарантирует быстрого решения вопроса. Но он таки будет решен. Да, и при должном оформлении пакета документов, разобраться в самой ситуации гораздо проще.
• И последнее. То, что должно быть первым — ищите Мастера! Ищите, проверяйте, узнавайте. Поверьте, в печном деле дёшево может быть крайне опасным. Хороший мастер всегда может обосновать цену конструкции и своей работы.

Никто не предполагает, что окажется в трудной ситуации, когда что-то в системе договоренностей и реальных результатов выбивается из логической цепи. Однако это происходит. И этот факт приходится принять и защищать свои права. Просто знайте, что мастера БелПО могут оказать содействие вам в вашей борьбе с недобросовестными исполнителями. Однако отметим, что желаем вам никогда в такой ситуации не оказываться!

Комментарии на сайте БелПО

*  *  *  *  *

Тепла и красоты Вашим домам!